田田莲叶红花间，正是西湖好景时。7月4日，浙江省内有史以来规模最大的汽车服务技能比赛——浙江物产元通首届汽车销售服务维修技能比武大赛在杭城盛大开幕。本次比赛是由浙江物产元通机电（集团）有限公司主办、浙江经济职业技术学院协办；大赛口号是“我提升服务，你享受快乐”，全面检阅物产元通的汽车服务水平，并以竞赛促技能，提升实战服务能力。
作为业内汽车流通领域的龙头企业，近年来，物产元通以“打造快乐汽车生活”为使命，不断开拓经营品牌、完善服务网络；至今已拥有奔驰、雷克萨斯、奥迪、沃尔沃、丰田、日产、大众、福特、通用43个国内外汽车品牌系列的代理权，覆盖绝大多数主流品牌；形成了以杭州为中心、辐射浙江全省的汽车营销服务网络。2008年，物产元通汽车经营规模276亿元，销售各类汽车11万辆，维修汽车100万辆次；2009年上半年销售服务规模同比增长25%，再创历史新高。物产元通拥有汽车营销服务网点135家，企业连续四年蝉联“全国十佳汽车营销集团”、“中国汽车销售服务十大企业集团”荣誉称号。“元通”是“浙江省知名商号”、“浙江服务名牌”。
近年来，随着社会新车保有量的增加，消费者对汽车使用提出了越来越高的要求。物产元通针对人们对汽车维修、保养等售后服务需求日益凸现的变化，提出了“认养客户”的服务理念，满足客户“汽车终身消费”的服务需要，力求为客户提供贯穿整个汽车消费周期的，个性化、精细化、一体化的系统服务方案，。对此，物产元通集团积极开展贯穿汽车生命周期的服务体系建设，形成了涵盖整车销售、汽车维修、汽车租赁、汽车典当、汽车救援、汽车用品、二手车交易、汽车俱乐部以及废旧车辆回收等完整的综合服务体系。在严格遵守各汽车品牌厂家规定技术标准水平的同时，物产元通还出台了《物产元通汽车销售与维修管理流程》，形成了符合浙江省消费习惯的、由汽车经营商自主实施的销售维修标准体系，为物产元通的特色营销服务网络提供了技术支撑。
据了解，本次大赛设汽车销售和汽车维修共4个项目。由物产元通集团下属浙江奥通、元通雷克萨斯、浙江申浙、浙江申通等80家4S店的1500名销售顾问和选送的88名维修技师参赛。汽车销售技能采取神秘客户访问的形式比赛、赛程50天。汽车维修包括汽车机电、汽车钣金、汽车漆喷涂维修技能三个项目、赛程4天。大赛严格依照行业标准以及物产元通销售服务标准，展开理论知识和技能操作两部分的角逐。大赛设置了“十佳汽车销售神秘访客奖”、“优秀汽车销售神秘访客奖”和“十佳汽车维修技术能手”、“优秀汽车维修技术能手”等奖项。
企业经营规模的扩张离不开专业团队的支持。特别是汽车维修服务领域，对从业人员的专业性和技术性提出了更高的要求，物产元通始终把高技能人才作为“人才强企”战略实施的重点，希望通过培训、实战演练和本次大赛使物产元通的维修大师、服务大师脱颖而出，培养高技能人才，提升服务质量，用心“润养”客户。
标准立企、质量练兵，品牌之路，服务造就。正是在提升汽车销售服务的“质”和“量”上的不懈努力，才铸就了物产元通集团“买车到元通，养车到元通”的良好行业口碑。“汽车之路，元通相伴”、“汽车生活，元通服务”，本次技能大赛的锤炼，将让物产元通的服务水平百尺竿头、更进一步，把快乐汽车生活带给每一个汽车消费者。
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