2009年9月26日，长安轿车销售事业部副总经理孙传义带领技术团队对东部运营大区浙江市场的宁波和杭州地区进行了走访和工作指导，此行目的是重点对杭州出租车市场进行深入了解，切实为杭州的长安志翔出租车司机正常运营作好保驾护航基础工作。
目前杭州地区已经营业的长安志翔出租车有200多台，为了真正为长安轿车客户做到“亲情、感动、快捷”，杭州祥通服务中心早在4、5月份就为长安志翔出租车客户提供全天候服务，增加夜间维修班组和服务专员，备件库房也是24小时对外开放，实行通宵营业；同时与快修市场合作，开通2个快修服务站，为志翔出租车提供快捷的保养和维修服务；为此，出租车客户对杭州祥通服务中心的服务态度和质量认可和赞同，异口同声地表扬杭州祥通提供的出租车服务为“五星级”服务。孙总还特意要求亲自乘坐长安志翔出租车，与出租车司机进行交谈；在视察过程中，孙总对杭州祥通的售后服务工作进行了高度的表扬。

孙总现场了解长安志翔出租车运营情况

当晚凌晨1点多，孙总深入服务中心维修服务现场，亲切与到场保养的出租车司机进行交流和沟通，了解目前存在的问题；最后，孙总对服务中心的服务工作提出了要求，服务中心要做好现场6S管理，同时服务工作要做细，同时服务工作要有“超前、敏感”意识，不断提升维修团队的服务意识和服务技术能力。

孙总与现场维修的出租车司机进行密切交流

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